8月31日下午,集團(tuán)為了打造好集團(tuán)公司各層級(jí)的團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升管理創(chuàng)新能力,強(qiáng)化全體員工的管理創(chuàng)新思維,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力,提高工作積極性和工作效率,再次邀請(qǐng)趙國(guó)慶教授在集團(tuán)總部五樓大會(huì)議廳舉辦了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)和創(chuàng)新管理》專題講座。集團(tuán)全體高管、本部全體員工、所有項(xiàng)目經(jīng)理和指揮長(zhǎng)、合營(yíng)項(xiàng)目部會(huì)計(jì)和各項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、天益和久恒中層以上及部分項(xiàng)目部工作人員共120多人參加。培訓(xùn)活動(dòng)由芮敬棟副總經(jīng)理主持。
趙國(guó)慶是東南大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授、安徽工程大學(xué)教授、碩導(dǎo)。去年8月曾應(yīng)邀到集團(tuán)舉辦了一場(chǎng)講座。他的此次講座分兩個(gè)部分,第一部分是認(rèn)知團(tuán)隊(duì)建設(shè)的科學(xué)內(nèi)涵:,第二部分是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理的主要內(nèi)容。他首先從20世紀(jì)60年代日本究競(jìng)吃了什么“靈丹妙藥”使它在短短時(shí)間里,一躍成為世界第二經(jīng)濟(jì)大國(guó)開(kāi)始說(shuō)明日本經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的根源,不在于個(gè)人能力卓越,不在于一般管理,而在于企業(yè)“團(tuán)隊(duì)”力量的強(qiáng)大。一、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)建設(shè)的科學(xué)內(nèi)涵:(一)基本概念:團(tuán)隊(duì),指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體,并通過(guò)實(shí)例明確了團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別。(二)重要特征1、明確的目標(biāo)。2、相關(guān)的技能。3、相互間信任。4、共同的諾言。5、良好的溝通。6、談判的技能。7、合適的領(lǐng)導(dǎo)。8、內(nèi)外部支持。 團(tuán)隊(duì)界定:第一公正(公平)對(duì)待 。第二、規(guī)則透明。第三、共同目標(biāo) 。第四、有效溝通:溝通主要類型1、按功能:工具式溝通,感情式溝通。2、按方法:口頭溝通,書(shū)面溝通,非語(yǔ)言溝通,電子媒介溝通。3、按組織系統(tǒng):正式溝通,非正式溝通。4、按方向:下行溝通,上行溝通,平行溝通。5、按反饋:?jiǎn)蜗驕贤?,雙向溝通。6、按群體:人際溝通,團(tuán)隊(duì)溝通,組織之間溝通。
溝通的原則與策略:第一、原則(5個(gè))1、準(zhǔn)確性原則;2、完整性原則;3、及時(shí)性原則;4、適用性原則;5、換位性原則。第二、策略(5個(gè))1、溝通客體策略。2、溝通主體策略。3、信息策略。4、文化策略5、渠道策略(三)應(yīng)用分析:1、原因解讀(1)個(gè)人激勵(lì):源于馬斯洛的“需要理論”。(2)組織激勵(lì):創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神;有助于領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思考;易于提高組織業(yè)績(jī)。激勵(lì)過(guò)程就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程,也就是人的需要、動(dòng)機(jī)、行為和目標(biāo)相互聯(lián)系、作用、彼此制約的過(guò)程。具體體現(xiàn)為三變量相互作用的過(guò)程。1、刺激變量:指對(duì)機(jī)體的反應(yīng)發(fā)生影響的各種因素,來(lái)自于外部。2、機(jī)體變量:指機(jī)體本身的特征,是內(nèi)在的因素。3、反應(yīng)變量:指刺激變量和機(jī)體變量在人的行為引起的變化。激勵(lì)過(guò)程就是使刺激變量對(duì)機(jī)體變量發(fā)生作用使之興奮,引起積極反應(yīng),去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。周而復(fù)始。激勵(lì)理論
激勵(lì)理論有三種基本分類:一是需要型,也叫內(nèi)容型;二是過(guò)程型;三是強(qiáng)化型。2、內(nèi)容型激勵(lì)理論又包括三個(gè)子理論,要點(diǎn)內(nèi)涵:從激勵(lì)過(guò)程起點(diǎn)即人的需要出發(fā),試圖解釋是什么因素引起、維持并指引某種行為去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)這樣一類問(wèn)題。2、運(yùn)轉(zhuǎn)條件(1)必須充滿活力;(2)必須有一套控制系統(tǒng)。(3)必須擁有專業(yè)知識(shí);(4)必須有影響力。(5)必須有一定程度的授權(quán)。 3、領(lǐng)導(dǎo)模式 (四)成功因素。1、概念因素:社會(huì)認(rèn)知 。(1)社會(huì)認(rèn)同; (2)社會(huì)表現(xiàn)。 2、人才因素:各盡其能 。(1)團(tuán)隊(duì)內(nèi)應(yīng)有不同技能的人并配備適當(dāng)。(2)注意發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)。 如何認(rèn)知人才?四條原則:(1)大公無(wú)私、唯賢是舉。(2)德才兼?zhèn)?,不可偏費(fèi)。(3)反對(duì)論資排輩,大膽提拔新秀。(4)克服求全責(zé)備,排除偏見(jiàn)干擾:
二、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理的主要內(nèi)容
(一)高度理解公司管理轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。1、提高認(rèn)識(shí),明辨公司管理轉(zhuǎn)型形勢(shì)。2、積極向上,緊跟公司管理轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。(二)深刻把握創(chuàng)新管理。1、創(chuàng)新本質(zhì)。2、創(chuàng)新管理內(nèi)涵:所謂創(chuàng)新管理,特指我國(guó)現(xiàn)代企業(yè), 在新時(shí)代歷史背景下, 為極大地提高管理質(zhì)量和效益,而就有關(guān)企業(yè)管理的主要內(nèi)容所進(jìn)行的變革與改造的全部創(chuàng)新活動(dòng)及整個(gè)過(guò)程。(三)注重創(chuàng)新管理方法。1、突出目標(biāo)管理:目標(biāo)的概念 又稱組織目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo),指組織在遵循自己宗旨時(shí)所要達(dá)到的長(zhǎng)期的特定地位、總體水平、預(yù)期結(jié)果,也是戰(zhàn)略總體發(fā)展的行動(dòng)方向。二、目標(biāo)的性質(zhì):(一)層次性 ;(二)網(wǎng)絡(luò)性; (三)多樣性; (四)可考核性;(五)可接受性;(六)挑戰(zhàn)性; (七)信息反饋性。 二是管理理論的發(fā)展。第一、基本概念:目標(biāo)管理即強(qiáng)調(diào)通過(guò)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行管理,讓目標(biāo)管理置于管理的中心地位,成為經(jīng)營(yíng)管理事件中的一項(xiàng)強(qiáng)有力的中心原則。 第二、基本思想。(1)企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo);(2)目標(biāo)管理是一種程序;(3)目標(biāo)既是對(duì)人的要求,也是人的貢獻(xiàn);(4)目標(biāo)是管理的依據(jù);(5)目標(biāo)是考核、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。 2、強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理。所謂績(jī)效管理,是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的、旨在持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效的持續(xù)循環(huán)管理的過(guò)程。主要內(nèi)容: 第一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定; 第二、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)的制定; 第三、績(jī)效計(jì)劃制定;第四、績(jī)效輔導(dǎo)溝通;第五、績(jī)效考核評(píng)價(jià)及反饋;第六、績(jī)效激勵(lì)及考核結(jié)果應(yīng)用。(四)堅(jiān)持創(chuàng)新員工隊(duì)伍。1、提升學(xué)習(xí)力。一是能以最快速度,最短時(shí)間學(xué)到新知識(shí),獲得新信息; 二是組織的員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)層能不斷提高學(xué)習(xí)能力; 三是加強(qiáng)"組織學(xué)習(xí)",形成具有特色的組織文化,集思廣益,獲得最大成效; 四是以最快速度、最短時(shí)間把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、新信息用于企業(yè)變革與創(chuàng)新,最大限度地適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的需要。2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力。(五)突出創(chuàng)新項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。1、培養(yǎng)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。2、創(chuàng)新項(xiàng)目經(jīng)理思維品質(zhì)。3、創(chuàng)造性思維的主要形式。4、創(chuàng)造性思維開(kāi)發(fā)的基本技術(shù)。
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